Gizlilik Politikası

1. Genel

Bu Gizlilik Politikası, AİRBY MÜHENDİSLİK DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Mülky”) tarafından sağlanan kira-gayrimenkul, otel, yurt ve apart yönetimi yazılım hizmetleri kapsamında toplanan ve işlenen kişisel veriler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Veriler 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

• Kimlik bilgileri (ad-soyad, T.C. kimlik no veya pasaport no, doğum tarihi)
• İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres)
• Tesis ve konaklama bilgileri (oda/yatak numarası, giriş-çıkış tarihleri, sözleşme/taahhüt bilgileri)
• Ödeme bilgileri (fatura bilgileri, tahsilat detayları – kredi kartı bilgileri ödeme kuruluşu aracılığıyla saklanır)
• Sistem logları ve kullanıcı hareketleri (IP adresi, tarayıcı bilgisi, cihaz bilgisi, konum bilgisi)

3. Verilerin İşlenme Amaçları

• Sözleşme ve hizmet ilişkisini kurmak ve sürdürmek
• Konaklama tesisleri için yasal kimlik bildirimi yükümlülüklerini yerine getirmek
• Ödeme ve faturalama süreçlerini yürütmek
• Sistem güvenliğini sağlamak ve yetkisiz kullanımı engellemek
• Hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
• Mevzuat gereklilikleri doğrultusunda yetkili kurum ve kuruluşlara bildirimde bulunmak

4. Verilerin Aktarımı

Toplanan kişisel veriler, yalnızca belirtilen amaçlarla sınırlı olarak; ödeme kuruluşları, muhasebe ve e-belge entegrasyon sağlayıcıları, yasal merciler ve konaklama bildirim zorunluluğu olan kamu kurumları ile paylaşılabilir. Yurt dışına veri aktarımı yapılmamaktadır; yapılması gerekirse ilgili mevzuat uyarınca açık rıza alınır.

5. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır (konaklama verileri en az 2 yıl, muhasebe verileri 10 yıl). Süre sonunda veriler anonimleştirilir veya güvenli şekilde imha edilir.

6. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

Ödemeler uygun ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir. Mülky, kredi kartı bilgilerini sistemlerinde kesinlikle saklamaz.

7. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için zorunlu ve analitik çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir veya engelleyebilirsiniz.

8. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• Veri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme
• Silinmesini veya anonimleştirilmesini talep etme
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz: info@mulky.com.tr

9. İletişim

Soru, görüş ve talepleriniz için:
E-posta: info@mulky.com.tr
Şirket: AİRBY MÜHENDİSLİK DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Fındıklı Mahallesi İpek Sokak No:194/A Maltepe/İstanbul, Türkiye