Çünkü "Babam yatıracak" cümlesiyle başlayan pek çok hikâye... banka dekontuyla bitmez.
Yurt ve apart yöneticilerinin en çok duyduğu cümlelerden biri:
“Hocam ödemeyi babam yapacak.”
Sonra ne olur?
Baba telefonlara çıkmaz.
Öğrenci "Ben hatırlatırım" der ama unutur.
Siz ise ödeme listesine bakıp "Bu da mı gelmedi ya..." diye iç geçirirsiniz.
Peki bu durumun önüne geçmenin, süreci profesyonelce ve saygılı bir şekilde yürütmenin yolları yok mu?
Elbette var.
İşte öğrenciyi ve aileyi birlikte etkili şekilde takip etmenin 10 dijital ve insani yolu:
1. İlk Günden “Asıl Muhatap” Bilgisini Netleştirin
Kayıt sırasında öğrenciyle sadece sözlü anlaşma yapmayın.
Formda “Ödeme Sorumlusu” bölümü mutlaka olsun: Adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi.
Mulky’nin öğrenci profiline bu bilgileri girdiğinizde, bildirimleri sadece öğrenciye değil, veliye de otomatik gönderebilirsiniz.
2. Ödemeyle İlgili Bilgilendirmeyi Yazılı Yapın
"Ben duymamıştım" demesin kimse.
Ödeme tarihleri, banka bilgileri, gecikme koşulları yazılı olsun.
Hem öğrenciye hem aileye aynı belgeyi gönderin.
3. Hatırlatma Mesajlarını Aileyle Senkronize Edin
Sadece öğrenciye değil, velisine de otomatik ödeme hatırlatma gönderin.
SMS, e-posta ya da WhatsApp fark etmez — sistemli gönderim, unutmayı azaltır.
4. Gecikme Bildirimini Öğrenciye Utandırmadan Yapın
"Aa senin hâlâ borcun varmış" demek yerine,
“Sistemde ödemeniz henüz görünmüyor, bir sorun olduysa bilgi verebilirsiniz” gibi kibar bir bildirimle hem öğrenci hem aileye ulaşın.
5. Dekont Gönderimini Otomatik Hale Getirin
Ödeme yapan veli dekontu öğrenciye atıyor, öğrenci size iletmiyor...
Karmaşa başlıyor.
Çözüm: Ödeme sonrası veliye sistemden “Dekontunuzu şu formdan yükleyebilirsiniz” bildirimi gönderin.
6. Velilere Özel E-Bülten veya Bilgilendirme Notları Hazırlayın
Velilerin apartı tanıması, süreci sahiplenmesi için yılda 2–3 kez bilgi e-postası gönderin:
✔️ Temizlik planı
✔️ Güvenlik önlemleri
✔️ Ödeme dönemi yaklaşırken nazik bir hatırlatma
7. Acil Durumda Kimi Arayacağınızı Bilin
Her şey yolunda giderken sorun yok.
Ama ödeme unutulmuşsa veya bir sorun varsa kime ulaşacaksınız?
“İkincil sorumlu kişi” bilgisi alın. Bazen ödeme süreci babadan anneye, oradan dayıya geçer.
8. Ödeme Takip Tablosunu Görselleştirin
Öğrenci veya veli, “Ne kadar yatırdık?” diye sorduğunda size tek tuşla özet çıkarmak büyük kolaylık sağlar.
Aylık ödeme durumu grafiği, “şeffaf ve düzenli” imajı verir.
Mulky üzerinden ödeme geçmişi ve kalan borçları görselleştirilmiş şekilde paylaşabilirsiniz.
9. Gecikme Politikasını En Başta Paylaşın, Sonra Tartışmayın
“Gecikme olursa ne oluyor?” sorusu kayıttan önce yanıtlanmışsa, sonrasında kimse şaşırmaz.
Yazılı, açık ve sistemli bir politika oluşturun.
10. İletişimi Kırmadan, Süreci Otomatikleştirin
Sürekli hatırlatma yapmak hem sizi hem öğrenci–veli ilişkisini yıpratır.
Ama sistem bunu sizin yerinize yaparsa?
✅ Profesyonel görünürsünüz
✅ Tarafsız kalırsınız
✅ Sorumluluk sizde değil, sistemde olur
“Babam Ödeyecek” Endişe Değil, Sürecin Bir Parçası Olsun
Ödemeyi kim yaparsa yapsın, süreci şeffaf ve sistemli yürüttüğünüzde tüm taraflar rahat eder.
Sürekli hatırlatmak zorunda kalmadan, borç–alacak takibini bir zahmet değil, bir sistem haline getirmenin yolu dijitalden geçer.
Mulky, veli bilgileri, ödeme planı, otomatik bildirim ve görselleştirilmiş raporlarıyla bu süreci sizin adınıza yürütür.
👉 Karmaşayı bitirip düzeni başlatmak için ilk adımı atın: www.mulky.com.tr