Misafirlerin kalbine giden yol, artık odalardan değil, ekranlardan geçiyor.
İlk izlenim sadece lobbyde başlamaz.
Artık tatilciler, kararlarını ekran başında veriyor.
Ve butik otelinizin web sitesi, bu kararın tam merkezinde duruyor.
Sadece güzel görünmek yetmez; duyguyu yansıtmalı, güven vermeli ve rezervasyona dönüşmeli.
İşte “Görüp geçtiler” değil, “Burada kalmalıyım!” dedirten bir web sitesi için 12 kritik unsur:
1. Göz Alıcı ama Hızlı Açılan Tasarım
Estetik çok önemli ama yavaş yüklenen bir site, tüm emeği çöpe atar.
Görseller optimize edilmeli, kodlar temiz olmalı.
Web sitesi “butik” gibi görünmeli ama “kurumsal” gibi çalışmalı.
2. Mobil Uyum: Parmağıyla Gezen Misafiri Kaçırmayın
Tüm rezervasyonların %60’tan fazlası mobil cihazlardan yapılıyor.
Responsive olmayan bir tasarım, o misafiri daha ilk sayfada kaybettirir.
Test edin: Siteniz iPhone’da da Android’de de sorunsuz mu?
3. Kolay Anlaşılır Rezervasyon Modülü
Tarih seç, kişi sayısı yaz, “rezerve et” tıkla.
Bu kadar basit olmalı.
Karmaşık formlar ve yönlendirmeler, dönüşüm oranını düşürür.
--Mulky entegrasyonları ile direkt rezervasyon altyapınızı güçlü ve güvenli hale getirebilirsiniz.
4. Profesyonel Fotoğraf Kullanımı
Odanın ışığı, bahçedeki masa, sabah güneşi…
Butik otelin ruhu görselde saklıdır.
Loş, karanlık veya stok fotoğraflar bu duyguyu yansıtmaz.
5. Konum, Ulaşım ve Yakındaki Aktiviteler
Misafir sadece “nerede kalacağım?” diye bakmaz,
“çıkınca ne yaparım?” da önemlidir.
Google Harita entegrasyonu ve kısa çevre rehberi şart.
6. Gerçek Misafir Yorumları
TripAdvisor ya da Google’dan alınan yorumları entegre edin.
Anonim “harikaydı”lar değil, gerçek kişi adı ve detaylı deneyim sunun.
Olumsuz yorumlara verilen profesyonel cevaplar bile güven kazandırır.
7. Blog ve İçerik Alanı
“Sakin bir tatil için Datça’da 5 öneri”
“Yazın serinleten butik havuzlu oteller”
SEO için içerik, dönüşüm için değer demektir.
--Mulky içerik stratejinizde de size yol arkadaşı olabilir.
8. Kampanya & Özel Teklif Alanı
Direkt rezervasyona özel indirimler, çiftlere sürprizler, sadakat programları…
Misafir kendini özel hissederse, size bağlanır.
Ve bu alan sürekli güncel tutulmalı.
9. Hakkımızda Sayfası: Samimi Bir Hikâye
“2005’ten beri hizmet veriyoruz” yazısı değil;
“Bu evi önce kendimiz sevdik, sonra sizinle paylaşmak istedik.”
Gerçek bir hikâye, marka ile duygusal bağ kurdurur.
10. Hızlı İletişim Butonları ve Canlı Destek
Whatsapp, telefon, e-posta, canlı chat…
Misafir bir sorusu olduğunda cevap 3 tık ötede olmamalı.
Güven en çok burada başlar.
11. Çoklu Dil ve Para Birimi Desteği
Yabancı misafir potansiyeliniz varsa,
İngilizce (hatta Almanca/Fransızca) arayüz büyük fark yaratır.
Fiyatları Euro veya Dolar olarak göstermek de dönüşümü artırır.
12. GDPR ve KVKK’ya Uyumlu Yapı
Misafir verilerini toplayan her site, yasal olarak açık ve güvenli olmalı.
Çerez bildirimi, açık KVKK metni ve güvenli form altyapısı şart.
--Mulky, bu alanlarda da sizi yalnız bırakmaz.
Web Siteniz Butik Otelinizin Dijital Lobisidir
Sıcacık bir karşılama, yumuşak nevresimler, mis gibi kahve…
Bunların hepsi fiziksel olarak odada sunulabilir.
Ama ilk etkiyi yaratan, sizin dijital kimliğiniz: Web siteniz.
Ve bu site sadece güzel değil, çalışan bir satış aracı olmalı.
Butik otelinizi dijitalde profesyonelce temsil etmek için ihtiyaç duyduğunuz her şey:
👉 www.mulky.com.tr